BitcoinShark - безопасный обмен криптовалют

На создание заявки и переход к оплате даётся 30 минут. Если вы не успели завершить процесс вовремя, заявка будет удалена автоматически — просто создайте новую.

Созданная заявка удаляется через 30 минут, если пользователь не перешел к оплате.

Проверьте введённые данные перед переводом.
Совершите перевод по указанным реквизитам (например, «Кошелёк Tether»).
После оплаты обязательно нажмите кнопку «Я оплатил».
Если хотите отменить заявку — нажмите «Отменить заявку».
После этого заявка уйдёт на проверку.
Узнать состояние сделки можно через личный кабинет.
При возникновении вопросов — воспользуйтесь чатом на сайте, формой обратной связи или перейдите в раздел службы поддержки.
После завершения обмена вы можете создать новую заявку.

Отслеживать статус можно на самой странице заявки, а также в личном кабинете в разделе «Заявки». Данные для входа высылаются на e‑mail при регистрации.
Мы также уведомим вас об изменении статуса по электронной почте.

Если вы случайно пропустили этот шаг — напишите нам в чат поддержки или на e‑mail.
Укажите номер заявки или адрес электронной почты, указанный при создании — специалист поможет восстановить вашу заявку.

Срочно обратитесь в чат поддержки с просьбой приостановить заявку.
Если она ещё в обработке, мы сможем скорректировать данные.
Если же операция уже завершена — мы укажем, на какие реквизиты были отправлены средства.

Не переживайте — если платёж был выполнен корректно, средства не пропадут.
Проверьте:

• Нажали ли вы кнопку «Я оплатил»;
• Списались ли средства с вашего кошелька;
• Совпадают ли реквизиты перевода с указанными на сайте;
• Статус транзакции (в обработке / отклонён).

Если всё в порядке, но заявка удалена — напишите в службу поддержки.

Да, это возможно. В рабочее время свяжитесь с оператором через онлайн‑чат, чтобы уточнить детали.
Мы постараемся обеспечить необходимые резервы для вашей сделки.

Да. Вы можете написать в службу поддержки Ваш запрос и оператор сориентирует вас по возможности и условиям такого обмена.